Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Buyshoes.shop, wir freuen uns und hoffen, dass Sie ein angenehmes Einkaufserlebnis hatten.
Aber es kann nicht immer alles perfekt sein, wenn Sie das Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte (E-Mail an [email protected]) für das Rücksendeetikett, bevor Sie sich über unsere Rückgabebedingungen informieren, wird Ihnen dies hilfreich sein.

Bestellung stornieren

Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde die Bestellung jederzeit stornieren. Wir erstatten den Betrag, den wir von Ihnen erhalten haben, ohne Verzögerung, aber die von Paypal oder Bank erhobenen Inkassogebühren werden möglicherweise nicht zurückerstattet, je nachdem, welche Zahlungsmethode Sie ausgewählt haben.

Stornieren Sie die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreicher Zahlung, wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten.

Stornieren Sie den Bearbeitungsauftrag (Zahlung erfolgreich mehr als 24 Stunden), Ihre Rückerstattung wird 5 EUR als Bearbeitungsgebühr von uns berechnet.

Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert, aber zurückgegeben werden.

 

Rücknahmegarantie

Sie haben das Recht, ohne Angabe von Gründen eine Rücksendung einzureichen, die jedoch innerhalb von 10 Tagen nach Eingang des Pakets an die von Ihnen angegebene Lieferadresse erfolgen muss.

Bitte beachten Sie, dass die Mehrwertsteuer ohnehin nicht erstattet wird.

Die an uns gezahlten Versandkosten werden normalerweise nicht zurückerstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf unser Verschulden zurückzuführen, wie zum Beispiel:

1 - Falsches Produkt: Der erhaltene Artikel weicht vom Bild unserer Website ab.

2 - Produktmängel: Mangelhafte Produktqualität, falsche Größe (gemäß unserer Größentabelle), falsche Farbe.

3 - Lieferverzögerung: Die geschätzte Lieferzeit in Versandart und Checkout-Seite werden nicht garantiert. Wir werden unser Bestes tun, um diese Schätzungen zu erfüllen, jedoch können aktuelle Produktionsmengen, saisonale Abweichungen und Versandservices zu einer zusätzlichen Versandzeit führen. Wenn die endgültige Lieferzeit jedoch das Doppelte der geschätzten Zeit erreicht, erhalten Sie die Versandkosten zurück.

So senden Sie das Paket zurück

1 - Der Kunde kann eine Rücksendung über die Kontaktseite anfordern (E-Mail an [email protected])

2 - Sobald wir die Rücksendeanforderung des Kunden akzeptiert haben, erhält der Kunde ein Rücksendeetikett per E-Mail. Bitte helfen Sie uns, unnötige Kosten zu vermeiden, indem Sie bei der Rücksendung immer das Rücksendeetikett verwenden.

3 - Sobald der Kunde das Rücksendeetikett erhalten hat, sollte das Rücksendepaket innerhalb von 10 Tagen gesendet werden, wenn es überfällig ist, wird davon ausgegangen, dass die Rücksendung automatisch aufgegeben wird. Es gibt keine festgelegte Versandmethode, vorausgesetzt, die Sendungsverfolgungsnummer gilt als gesendet, die Versandkosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen.

4 - Für diese Rückzahlung verwenden Sie dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können Ihre Rückerstattung verzögern, bis wir das Rücksendepaket erhalten haben.

Ausschlüsse:

1 - Aufgrund von Aufnahmeeffekten und der Anzeigeauflösung können Produktbilder auf unserer Website einen leichten Farbunterschied zum tatsächlichen Produkt aufweisen, d. h. keine Produktfehler.

2 - Räumungsartikel ist vom Umtausch ausgeschlossen.

3 - Alle Rücksendungen werden qualitätsgeprüft – Artikel sollten in einem neuen und unbenutzten Zustand mit angebrachten Etiketten und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

4 - Bitte lassen Sie Ihr Telefon auf dem Server und überprüfen Sie regelmäßig Ihre E-Mails, einschließlich Spam. Wenn das Paket aufgrund der Unfähigkeit des Empfängers zurückgeschickt oder zerstört wird, erhalten Sie keine Rückerstattung. Normalerweise bewahrt der Kurier das Paket 15 Tage lang auf.

Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn sie nicht unseren Rückgaberichtlinien entsprechen.