Retourbeleid

Bedankt voor het winkelen bij Buyshoes.shop, we vinden het leuk en hopen dat je een prettige winkelervaring hebt gehad.
Maar het kan niet altijd perfect zijn, als je het product wilt retourneren, neem dan contact met ons (mail naar [email protected]) voor het retourlabel. Controleer voordat u dat doet, of ons retourbeleid nuttig voor u zal zijn.

Bestelling annuleren

Voordat de bestelling wordt verzonden, kan de klant de bestelling op elk moment annuleren, we zullen het bedrag dat we van u hebben ontvangen zonder enige vertraging terugbetalen, maar de incassokosten die door Paypal of Bank in rekening worden gebracht, kunnen mogelijk niet worden gerestitueerd, dit hangt af van de betalingsmethode die u hebt geselecteerd.

Annuleer de bestelling binnen 24 uur nadat de betaling is gelukt, we zullen alle betalingen die we van je hebben ontvangen, inclusief bezorgkosten, terugbetalen.

Annuleer de verwerkingsopdracht (betaling is meer dan 24 uur gelukt), uw terugbetaling wordt 5 EUR als verwerkingskosten van ons in rekening gebracht.

Zodra de bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd, maar kan deze worden geretourneerd.

 

Retourbeleid

Je hebt het recht om zonder opgaaf van redenen een retourzending in te dienen, maar dit moet binnen 10 dagen nadat het pakket is aangekomen op het door jou opgegeven afleveradres.

Houd er rekening mee dat de btw op geen enkele manier kan worden terugbetaald.

De verzendkosten die u aan ons heeft betaald, worden gewoonlijk niet gerestitueerd, tenzij de retourzending te wijten is aan onze schuld, zoals:

1 - Verkeerd product: Het ontvangen artikel wijkt af van de afbeelding op onze site.

2 - Productdefecten: Defecte productkwaliteit, verkeerde maat (Volgens onze maattabel), Verkeerde kleur.

3 - Vertraging bij levering: de geschatte levertijd in de verzendmethode en de afrekenpagina is niet gegarandeerd. We zullen ons best doen om aan deze schattingen te voldoen, maar de huidige productieniveaus, seizoensverschillen en verzendservices kunnen leiden tot extra verzendtijd. Maar als de uiteindelijke levertijd twee keer zo lang is als de geschatte tijd, krijgt u de verzendkosten terug.

Hoe terug te keren

1 - De klant kan een retourzending eisen door contact met ons op te nemen (mail naar [email protected])

2 - Zodra we de retouraanvraag van de klant hebben geaccepteerd, ontvangt de klant een retourlabel via e-mail. Help ons om onnodige kosten te voorkomen door bij het retourneren altijd het retourlabel te gebruiken.

3 - Zodra de klant het retourlabel heeft ontvangen, moet het retourpakket binnen 10 dagen worden verzonden. Als de betalingstermijn te lang is, wordt het geacht de retourzending automatisch op te geven. Er is geen gespecificeerde verzendmethode, op voorwaarde dat het trackingnummer wordt geacht te zijn verzonden, worden de verzendkosten voor het retourneren door de klant betaald.

4 - Terugbetalingen worden verwerkt met dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen. We kunnen wachten met het voltooien van uw terugbetaling totdat we het retourpakket hebben ontvangen.

Uitsluitingen:

1 - Vanwege opname-effecten en weergaveresolutie kunnen productafbeeldingen op onze site een klein kleurverschil hebben met het werkelijke product, dat zijn geen productdefecten.

2 - Het opruimingsitem (clearance) kan niet worden geretourneerd.

3 - Alle retourzendingen worden op kwaliteit gecontroleerd - artikelen moeten worden geretourneerd in een nieuwe en ongebruikte staat met labels eraan bevestigd en waar mogelijk teruggestuurd in de originele verpakking.

4 - Houd uw telefoon online en controleer regelmatig uw e-mail, inclusief spam. Als het pakket wordt geretourneerd of vernietigd omdat de ontvanger geen contact kan opnemen, ontvangt u geen restitutie. Meestal bewaart de koerier het pakket 15 dagen.

Restituties worden niet gegeven als ze niet voldoen aan ons retourbeleid.